Política de Trocas e Devoluções

Agradecemos por escolher a Bless Boutique para suas compras de roupas online. Entendemos que, por vezes, podem ocorrer situações em que você precise trocar ou devolver um produto. Abaixo, apresentamos nossa política de troca e devolução para garantir uma experiência satisfatória em suas compras conosco:

1. Canais de Comunicação:

• Todos os pedidos de troca ou devolução devem ser feitos por meio dos nossos canais de atendimento: WhatsApp ou Instagram. Certifique-se de entrar em contato conosco dentro do prazo estipulado para garantir o processamento adequado de sua solicitação.

2. Prazo para Desistências e Devoluções:

• O prazo para desistência e solicitação de devolução de um produto é de 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria. Pedimos que você entre em contato conosco dentro desse prazo para iniciar o processo de devolução.

3. Prazo para Trocas:

• O prazo para troca e solicitação de troca de peças é de 15 dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria. A troca está sujeita à disponibilidade da peça em nosso estoque. Recomendamos que você entre em contato o mais breve possível para verificar a disponibilidade e agendar a troca.

4. Condições para Trocas e Devoluções:

• A peça a ser trocada ou devolvida não pode ter sido utilizada, uma vez que nos reservamos o direito de não aceitar trocas ou realizar consertos em peças que apresentem sinais claros de mau uso.

5. Responsabilidade pelo Frete:

• O frete de troca ou devolução é por conta do cliente. O produto deve ser devolvido em embalagem adequada para garantir a integridade do mesmo durante o transporte. Recomendamos o uso de serviços de entrega rastreáveis e seguros. É possível, também, realizar a troca presencialmente, sem nenhum custo, agendando em nossos canais de comunicação dia e horário.

6. Processo de Troca ou Devolução:

• Ao entrar em contato conosco através dos canais designados, forneceremos as instruções específicas sobre como proceder com a troca ou devolução. Após recebermos o produto devolvido e verificar que está em conformidade com nossa política, realizaremos a troca ou emitiremos o reembolso conforme acordado.

Nosso objetivo é oferecer um excelente serviço aos nossos clientes, proporcionando uma experiência de compra satisfatória. Caso você tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, não hesite em entrar em contato conosco por meio do WhatsApp ou Instagram. Estamos sempre prontos para ajudar.

Atenciosamente,

Equipe Bless Boutique.